Aviso de privacidad.

1. Responsable y domicilio

Iteknia Equipamiento, S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio y con las comunicaciones comerciales que se originen a través de él.

Domicilio: Calle 2 #2391, Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44940, México. Para asuntos de privacidad puede escribir a contacto@grupoiteknia.com.

2. Datos que podemos tratar

Este sitio no contiene formularios, cuentas de usuario ni mecanismos propios de compra. Cuando una persona decide contactarnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, podemos recibir:

• nombre, empresa, puesto y datos de contacto;
• información comercial, técnica y documental relacionada con una consulta, cotización o proyecto;
• datos de facturación, entrega o pago cuando exista una relación comercial, y
• cualquier información que la persona proporcione voluntariamente durante la comunicación.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no enviarlos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una solicitud expresa de Iteknia.

3. Finalidades

Finalidades necesarias

• responder consultas y establecer contacto;
• preparar, revisar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y proyectos;
• administrar relaciones con clientes, prospectos, proveedores, diseñadores, arquitectos y constructores;
• coordinar producción, entregas, exportaciones, garantías y atención posterior;
• cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales, y
• proteger la seguridad de nuestras comunicaciones y sistemas.

Finalidades secundarias

Con autorización o cuando la legislación lo permita, podremos enviar información sobre productos, materiales, servicios, proyectos o noticias de Iteknia y FF&E BOX. Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle estas comunicaciones.

4. Tecnologías y enlaces externos

Este sitio utiliza Google Analytics para conocer de forma agregada el número de visitas, su procedencia general, los dispositivos utilizados y la interacción con el contenido. Para ello, Google puede utilizar cookies o identificadores y tratar información técnica como el navegador, el dispositivo, la dirección IP y las páginas consultadas. Iteknia no utiliza esta herramienta para identificar personalmente a los visitantes ni para crear perfiles publicitarios propios.

Puede limitar o eliminar estas tecnologías mediante la configuración de su navegador. El tratamiento realizado por Google se rige además por sus políticas de privacidad.

El servicio de alojamiento también puede generar registros técnicos indispensables —como dirección IP, navegador, fecha y recursos solicitados— para entregar el sitio, mantener su seguridad y diagnosticar fallas.

Los enlaces a WhatsApp y a la tienda de FF&E BOX conducen a servicios externos, sujetos a sus propios avisos de privacidad y tecnologías.

5. Encargados y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo electrónico, mensajería, almacenamiento, facturación, logística y otros servicios tecnológicos que tratan información por cuenta de Iteknia y bajo obligaciones de confidencialidad. No venderemos sus datos personales.

Los datos podrán comunicarse a integrantes de Grupo Iteknia cuando resulte necesario para atender la solicitud o relación comercial, así como a autoridades cuando exista una obligación legal. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se realizará únicamente después de obtenerlo.

6. Derechos ARCO y revocación

Puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación.

Envíe su solicitud a contacto@grupoiteknia.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:

1. su nombre y un medio para recibir la respuesta;
2. documentos que permitan acreditar su identidad o representación;
3. una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y
4. cualquier elemento que facilite localizar la información.

Comunicaremos nuestra determinación dentro del plazo legal aplicable y, cuando proceda, la haremos efectiva dentro del periodo previsto por la legislación.

7. Conservación, seguridad y cambios

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones derivadas de la relación jurídica, aplicando medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización.

Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.